Politica de confidențialitate
Îți explicăm mai jos, pe scurt și pe înțeles, ce date personale prelucrăm prin acest site, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine este responsabil de datele tale
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este Benjamin Fix Service, cu sediul în Dumbrăvița, județul Timiș. Ne poți contacta oricând în legătură cu datele tale la adresa de e-mail info@benjamin-fix-auto.ro sau telefonic la +40 724 714 202.
Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă privind protecția datelor.
Ce date prelucrăm și în ce scop
Formularele de contact și de cerere de ofertă: prelucrăm datele pe care ni le transmiți voluntar – nume, număr de telefon, adresă de e-mail și conținutul mesajului – exclusiv pentru a răspunde cererii tale și pentru a-ți furniza serviciul solicitat (estimare de preț, programare, intervenție). Temeiul juridic este executarea unor măsuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Contact telefonic și WhatsApp: dacă ne contactezi telefonic sau prin WhatsApp, prelucrăm numărul tău și conținutul comunicării pentru gestionarea cererii. Pentru WhatsApp se aplică suplimentar politica de confidențialitate a operatorului WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).
Date tehnice de acces: la vizitarea site-ului, serverul de găzduire înregistrează automat date tehnice uzuale (adresa IP, data și ora accesării, pagina accesată, tipul browserului) în jurnale de server, în scopul securității și al funcționării tehnice a site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR – interes legitim).
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea de bază (de exemplu memorarea alegerii tale privind cookie-urile și a limbii preferate). Acestea nu necesită consimțământ.
Cookie-urile de statistică se activează numai dacă îți dai acordul explicit prin bannerul de cookie-uri. Îți poți modifica sau retrage alegerea oricând prin linkul „Setări cookie" din subsolul paginii. Refuzul cookie-urilor de statistică nu limitează în niciun fel folosirea site-ului.
Google Maps și fonturile site-ului
Pe pagina de contact poți afișa o hartă Google Maps. Harta nu se încarcă automat: vezi mai întâi un substitut cu un buton, iar conexiunea către Google se face abia după ce apeși tu pe „Încarcă harta". Din acel moment browserul tău transmite date tehnice (inclusiv adresa IP) către Google Ireland Ltd., iar Google poate seta cookie-uri. Alegerea ta se salvează local în browser, ca să nu te întrebăm la fiecare vizită. Detalii despre prelucrarea datelor de către Google găsești în politica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy.
Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru. Nu folosim Google Fonts sau alte rețele de distribuție externe, așa că simpla încărcare a paginii nu deschide nicio conexiune către serverele Google.
Butoanele și linkurile către WhatsApp și Google (de exemplu profilul nostru de recenzii) deschid serviciile respective abia la clic – simpla vizitare a site-ului nu transmite date către aceste platforme.
Cât timp păstrăm datele
Datele din cererile de contact le păstrăm atât timp cât este necesar pentru soluționarea cererii și, ulterior, doar în măsura în care există obligații legale de arhivare (de exemplu documente contabile aferente unei lucrări facturate) sau un interes legitim de documentare. Jurnalele tehnice de server se șterg automat la intervale scurte.
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing. Transmiterea către terți are loc doar dacă este necesară pentru executarea serviciului (de exemplu către asigurător, la cererea ta expresă) sau dacă legea o impune.
Drepturile tale conform GDPR
În legătură cu datele tale personale ai următoarele drepturi: dreptul de acces (art. 15), dreptul la rectificare (art. 16), dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat", art. 17), dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18), dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) și dreptul de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interes legitim (art. 21). Consimțământul acordat (de exemplu pentru cookie-uri de statistică) îl poți retrage oricând, cu efect pentru viitor.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne scrii la info@benjamin-fix-auto.ro – răspundem fără întârzieri nejustificate. Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, București, www.dataprotection.ro.